Chargé de clientèle - langue française (H/F)

Location: Brno, South Moravian, Czechia

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Requisition Number: 1354

Position Title: Customer Service Representative_G01

External Description:

Chez Monster, notre but est d’influencer de façon positive autant de vies que possible en reliant des personnes talentueuses à de grandes opportunités de carrière.

En tant que représentant du Service Clientèle, votre rôle est d’assurer la mise en place de nos produits sur les comptes de nos clients, de dispenser des formations en ligne à nos clients, de les aider à optimiser le rendu de nos produits ainsi que de répondre à leurs demandes par e-mail et par téléphone.

Ce que Monster vous offre

  • Un bon équilibre de vie : pas de travail de nuit ou pendant le week-end
  • 25 jours de congés + jours fériés + 4 jours de congés maladie
  • Tarif réduit pour la salle de gym et le spa
  • Cotisation de retraite et mutuelle
  • Cours de langues, événements sportifs et sociaux sponsorisés, zone de détente et de loisirs, parking dédié, prime de déménagement
  • Formation continue et opportunités de développement professionnel
  • Possibilité de télétravail

Tâches essentielles

  • Répondre de façon professionnelle aux demandes des clients par e-mail et par téléphone
  • Être toujours prêt à vouloir faire plus pour satisfaire le client et dépasser ses attentes
  • Dispenser des formations en ligne afin d’encourager les utilisateurs à se servir au mieux nos outils
  • Encourager positivement les utilisateurs en conseillant de façon proactive sur tous les aspects de nos produits
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques si nécessaire

Votre profil

  • Excellente communication et aptitudes au service à la clientèle
  • Une première expérience dans le domaine du service à la clientèle
  • Niveau d’anglais courant
  • Sens du détail et axé sur le client
  • Aptitude à résoudre les problèmes techniques
  • Esprit d’équipe et attitude positive

Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel et que vous voulez mettre votre talent au service d`une entreprise leader du marché mondial, alors déposez votre candidature en cliquant sur le bouton « Postuler » pour rejoindre notre Service clientèle basé à Brno en République Tchèque.

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Community / Marketing Title: Chargé de clientèle - langue française (H/F)

Company Profile:

Monster (Randstad Group) is the worldwide leader in successfully connecting people to job opportunities. From the web, to mobile, to social, we help companies find people with customized solutions and we use the world's most advanced technology to match the right people to the right job.

We've made it our mission to help companies find better candidates. And nobody brings more cutting-edge tools to help them do just that than Monster. Whatever their needs are, we have the products and technologies to build a bespoke solution for our clients, to help them find #TheRightFit.

Innovation is the heart of our success... and our future. We're changing the way people think about work, and we're helping them improve their lives and their work performance with new technology, tools and training.

What makes Monster great…

Monster is synonymous with innovation; we are passionate about bringing great people and great companies together. In fact, we are obsessive about it – it’s what we do every day. We believe that the work that we do has a noble purpose... Making people’s lives better.

At Monster, we let people breath, giving everyone the opportunity to shape their destiny and provide the development support that allows them to do so.

Find out more about Working at Monster here: https://www.monster.com/about/working-here/

Location_formattedLocationLong: Brno, Jihomoravský CZ

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