Customer Experience Specialist with German & English

Location: Brno, South Moravian, Czechia

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Requisition Number: 1472

Position Title: Customer Service Specialist_G01

External Description:

Unsere Vision bei Monster ist es, jeden Arbeitsplatz glücklicher und produktiver zu machen, indem wir die Art und Weise verändern, wie Arbeitgeber und Kandidaten #TheRightFit finden.

Wir suchen derzeit einen talentierten Customer Experience Specialist mit Deutsch und Englisch auf Vollzeitbasis für unser Büro in Brno, Tschechien.

 

Deine Aufgaben im Kundendienst:

  • Ausführliches und professionelles Beantworten von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  • Telefonische Schulungen und Begleitung des Kunden in Bezug auf unsere Produktpalette.
  • Technische Probleme analysieren und Hilfestellung anbieten
  • Erstellung von einfachen monatlichen Sammelrechnungen (Kontingentabrechnungen/ Monatsabrechnungen)
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
  • Aufträge und Daten der Kunden in Salesforce und andere Datenbanken eintragen

 

Dein Profil

Die Vielfalt der Menschen zeichnet uns aus und macht uns besonders.

Bei Monster bewegt man sich in einem internationalen Umfeld, was ein großes  Verständnis für andere Kulturen und Arbeitsweisen erfordert. Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich in diesem Umfeld wohlfühlt und sich mit Freude und Engagement den verschiedensten Anforderungen stellt.

Anforderungen..

  • Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten
  • Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
  • Deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache und fließende Englischkenntnisse
  • Lösungs- und kundenorientierte Denkweise.
  • Technische Problemlösungsfähigkeiten sind willkommen.
  • Du bringst Enthusiasmus in unser Team

 

Wir bieten Dir:

  • Attraktive Vergütung und ein vielfaltiges Leistungspaket
  • 25 Tage Urlaub + 4 voll bezahlte Krankentage + Purple Perk Tage + 4 Wochen Auslandszulage pro Jahr
  • Mahlzeitenpauschale in Höhe von 72,- CZK netto pro Arbeitstag, die in Dein Gehalt einbezahlt werden (berechnet aus dem entsprechenden Essensgutscheinwert von 130,00 CZK – Monster trägt 55% bei)
  • Sodexo Cafeteria Benefit System – 350 CZK pro Monat
  • Gruppenlebensversicherung mit weltweiter 24-Stunden-Abdeckung
  • Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden
  • Einwanderungsunterstützung während der gesamten Arbeitszeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Bereitstellung von Firmenlaptop
  • Ausgezeichnete Work-Life-Balance
  • Home-Office
  • Ermäßigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio und Wellness
  • Firmenbeitrag an eine private Pension (Monster trägt bis zu 3% Deines Bruttogehalts bei)
  • Privates medizinisches Versorgungspaket + ermäßigte Option für Familienmitglieder (Canadian Medical)
  • Aktienkaufprogramm
  • Frisches Obst und Erfrischungen im Büro
  • Chill-out-Zone mit Freizeitangebote, Parkplätze vor Ort und Umzugshilfe.
  • Berufsbezogene Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.

 

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb Dich für den Job als Customer Experience Specialist in Brno indem Du Dich über den unteren Bewerbeknopf anmeldest. Wir würden uns freuen von Dir zu hören!

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Community / Marketing Title: Customer Experience Specialist with German & English

Company Profile:

Monster (Randstad Group) is the worldwide leader in successfully connecting people to job opportunities. From the web, to mobile, to social, we help companies find people with customized solutions and we use the world's most advanced technology to match the right people to the right job.

We've made it our mission to help companies find better candidates. And nobody brings more cutting-edge tools to help them do just that than Monster. Whatever their needs are, we have the products and technologies to build a bespoke solution for our clients, to help them find #TheRightFit.

Innovation is the heart of our success... and our future. We're changing the way people think about work, and we're helping them improve their lives and their work performance with new technology, tools and training.

What makes Monster great…

Monster is synonymous with innovation; we are passionate about bringing great people and great companies together. In fact, we are obsessive about it – it’s what we do every day. We believe that the work that we do has a noble purpose... Making people’s lives better.

At Monster, we let people breath, giving everyone the opportunity to shape their destiny and provide the development support that allows them to do so.

Find out more about Working at Monster here: https://www.monster.com/about/working-here/

Location_formattedLocationLong: Brno, Jihomoravský CZ

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