Customer Experience Specialist With French

Requisition Number: 483

Position Title: Customer Service Representative_G01

External Description:

Kundservice / Kundtjänst

 

Placering i Brno, Tjeckien

 

Monsters syfte är att positivt påverka så många liv som möjligt genom att koppla samman människor med karriärmöjligheter. Med vår branschledande teknik, innovationer och kundsupport hjälper vi våra kunder med deras rekrytering och kandidathantering på ett sätt som är unikt för Monster.

På Monsters kundtjänst kommer din att roll vara att leverera utmärkt upplevelse vid implementering av produkter och utbildning av kunder, ge råd för att maximera våra kunders resultat och att hjälpa våra kunder med deras frågor via telefon och mejl.  

Vad Monster erbjuder

• En bra balans i arbetslivet. Inget kvälls- och helgarbete.
• 25 dagar semester + allmänna helgdagar + 4 betalda sjukdagar.
• Rabatt på gymmedlemskap.
• Bidrag till pension och livförsäkring.
• Privat sjukvårdspaket och gratis massage under arbetstid.
• Färsk frukt och förfriskningar på kontoret.
• Språkkurser, sponsrade sociala och sportevenemang, relax- och aktivetsrum för raster, parkeringsplatser, hjälp i din flytt.
• Kontinuerlig utbildning relaterad till din tjänst och möjligheter att klättra i karriären.

Ansvarsområden

• Svara professionellt på kunders frågor via mejl och telefon
• Alltid ha som mål att överträffa kundens förväntningar
• Genomföra kundutbildningar för att hjälpa våra kunder utnyttja sina produkter på bästa vis
• Uppmuntra positivt kundbeteende genom att proaktivt erbjuda vägledning och råd om produkter och inställningar
• Analysera och felsöka tekniska problem vid behov

Kvalifikationer

• Utmärkt kommunktionsförmåga.
• Svenska på flytande nivå.
• Ett tydligt fokus på kunder och detaljer
• Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande, gärna i ett callcenter.
• Erfarenhet av och förmåga till teknisk felsökning är en fördel.
• Vara en lagspelare, ha en positiv attityd.

Om du som vi brinner att hjälpa människor att förbättra sitt liv ta då steget och klicka på ansökknappen nedan och bli en del av vårt kundtjänstteam i Brno, Tjeckien.

Sökord: kundtjänst, Customer service, Kundservice, sales support, customer service coordinator, callcenter, teknisk support, technical support, kundtjänstmedarbetare, support, service, kundsupport, ge service

City:

State:

Country:

Community / Marketing Title: Customer Experience Specialist With French

Company Profile:

Monster (Randstad Group) is the worldwide leader in successfully connecting people to job opportunities. From the web, to mobile, to social, we help companies find people with customized solutions and we use the world's most advanced technology to match the right people to the right job.

We've made it our mission to help companies find better candidates. And nobody brings more cutting-edge tools to help them do just that than Monster. Whatever their needs are, we have the products and technologies to build a bespoke solution for our clients, to help them find #TheRightFit.

Innovation is the heart of our success... and our future. We're changing the way people think about work, and we're helping them improve their lives and their work performance with new technology, tools and training.

What makes Monster great…

Monster is synonymous with innovation; we are passionate about bringing great people and great companies together. In fact, we are obsessive about it – it’s what we do every day. We believe that the work that we do has a noble purpose... Making people’s lives better.

At Monster, we let people breath, giving everyone the opportunity to shape their destiny and provide the development support that allows them to do so.

Find out more about Working at Monster here: https://www.monster.com/about/working-here/

Location_formattedLocationLong: Brno, Jihomoravský CZ